美国著名的销售大师凯比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。”不同的人有不同的接受方式，要想推销自己，首先得做准备工作，了解对方的接受方式，并针对对方的接受方式找到应对办法。

　　作为中石化销售企业的销售部门，难免会遇到一些难缠的客户，或高高在上，或盛气凌人，客户经理在沟通交流过程中一度很无奈。

　　稍有不慎，即会造成客户流失。沟通交流原本是日常生活中的小事儿，却在生意场上蕴含着大道理。如何将中石化的品牌优势宣传出来，为客户所认知，为客户所接受显得尤为重要。

　　不妨站在客户的角度想一想，如果我不接受你这个人，我又怎么会接受你所代表的企业，即使你描述的唾沫横飞、天花乱坠，我却终究不为所动。

　　因此，找到应对不同客户的应对方式尤为重要。并不是所有的客户都会和气有加，有的客户就喜欢开门见山，缺乏耐心。做销售不能人为挑客户，只做自己接受的，摒弃自己不接受的，这种方式肯定无法将销售做大做强。

　　在市场营销中，要本着这不仅是生意，更是一种友情的建立精神，首先让客户接受自己的这个人，再让客户接受自己的销售。在实践中不断积累营销技巧，才能朝着“金牌”营销员的方向不断迈进。