对“技术”的理解不同
在中国企业家眼里，技术基本上等于先进的设备，所以中国老板的设备一个比一个买得先进，但花钱培训技术员却舍不得，而培训全员的老板则更是少之又少。记得以前给家具公司做企业形象设计的时候，听说过一个真实的故事，某位家具公司的老板花了250万买了一台意大利的设备，但是需要花25万培训一批技师却舍不得，以至于被不懂操作的人吧机器搞坏，只有再花50万去修。其实，这样的例子在中国比比皆是。
远的不说，就说我们身边的例子吧。中国商人背的相机一个比一个高档，从佳能的50D到5D-MAX2，甚至到1DS-MAX3，一个比一个专业，一个比一个高档，但仔细一看,他们使用的全是傻瓜模式。买相机容易，因为咱“不差钱”，但舍不得花时间去学习，去研究。我团有个小姐，见我给她拍的照片好，问我是什么型号的，我说我的机器也就一两万，她说她们家的相机七万多，但是拍的效果还没有我拍的好。所以，人们狭隘地认为只要设备好，拍出来的东西就一流，这个观点显然有点滑稽。
日本人跟中国人不太一样，他们买设备可能精打细算，但是学习技术比较舍得花钱，而消化技术则更舍得花钱和精力。打个不太恰当的比方，我们的设备是100分，他们的设备可能是80分，我们用的能力可能只有30分，人家用到80分，这样100×30%，只有30分，而80×80%有64分。他们用80分的设备却胜过我们100分的设备，这就是技术的差距，也是软实力的差距。所以，设备并不是最主要的，技术才是最重要的，技术的关键就是全面消化和全员掌握。事实上，如果一个企业长期从事某一种产品的设计和生产，他们所掌握的信息、资源和技术就一定越来越系统和深入，优势也就越来越明显，任何一个新的进入者要想在短期内赶超是不可能的。
还有，中国和日本的企业的差距还可以用一句话总结：看得懂，学得会，做得来，坚持不了。举个小例子，日本人要求每天车间的地板墩十次，这样才能保持环境的清洁和产品的品质。日本人听了以后，保证每天十次，一次不少，坚持不懈。我们头三天十次没问题，一个星期过去，十次就变八次，慢慢地八次变五次，五次变两次，最后三天一次、五天一次、一周一次也保证不了。很多的技术指标、细节就是在这样自我松懈中变形，进而影响产品的品质和企业信誉。长此以往，何来品牌?
对“速度”的理解不同
我不知道是不是受到“大跃进”的影响，中国人做事喜欢讲究立竿见影，讲究效率和速度。而日本人似乎和我们不同。我们的导游英子介绍说，日本国民中A型血的人占到很大的比例，所以日本人看起来比较程序化和呆板。而中国人可能O型血居多，所以大都比较灵活。但事实上我们可以看到，而日本经济的发展还是走在我们前面，而且发展的质量比我们要好得多。日本经济对能源的消耗和对环境的破坏，和我们根本不在一个层次上，这不得不值得我们深思：何为快，何为慢?
难道像中国的新兴城市的马路一样，刚刚修好又刨开铺煤气管道，过半年又来铺水管，没过几天又刨开铺液化气管……我们修高速公路的速度之快也是令世界人惊讶!可惜每每走到高速公路上会发现，这里在修路，那里也在修路，高速公路修好没两三年就得翻修。我不知道这些有没有计算在GDP里面，修一条路要一个亿，再修一次又得花八千万，再修一次还得花五千万，我们的GDP就2.3个亿了，人家一次花一亿，或者一点二亿就搞定，表面上看起来人家花的钱多一点，人家的速度是慢了一点，但是一次到位，用不着折腾和浪费。在我看来，所谓“快”，首先要以保证品质为前提，只有这样的快，才有意义，否则来得快也去得快，生得快也死得快，建得快也倒得快。我们任何的发展都应该遵循自然科学规律，不要想一蹴而就，违背自然规律的拔苗助长，注定要以失败而告终，做品牌也是如此。
日本的品牌，比如索尼、松下、丰田、佳能等等，最少都花了几十年的时间来打造自己的品牌，而中国除了老字号之外，真正市场化的品牌屈指数来也不过二三十年。所以，我们不要急躁，不要急功近利，静下心来，耐得住寂寞，专心专注地发展，再过二三十年中国肯定会出一批大品牌。
其实品牌是什么?品牌对消费者而言就是一种体验，或者是一种可以信赖的承诺，而对企业而言就是获利的工具。所以，做品牌从根本上讲是一种投资。当然，有些投资可以立竿见影，而有些投资可能短期内看不到明显的回报，而是需要等很长时间以后才能够看到成效，有长远目光的人懂得在品牌建设上加大投入，因为他有耐心。而有些人看到自己在品牌上的投入短期内没有回报便心灰意冷，觉得还不如炒股、买楼来得实惠。久而久之，他会发现自己犯了一个非常严重的错误，而到那时候，这个错误已经无法挽回。
我曾经有一个客户，是河北奔亚服饰，他的老板很沮丧地告诉我，“我们厂以前和天津的大维制衣规模差不多，我们的生意比他们的好，订单做不过来，所以，我们觉得根本不需要做品牌。而在这时，大维制衣看到了做品牌的价值和意义，加大了在品牌方面的投入，通过各种途径塑造自己的品牌。现在的情景是，同样一件衬衫，打上“大维”的能卖好几百上千元一件，而打上他们的品牌只能卖几十上百，品质、材料、做工都一模一样。奔亚的老板现在知道错了，想奋起直追，但是代价多大，可想而知。
对“规则”的理解不同
所谓“规则”就是规定和法则。在这方面中国人总是比日本人“聪明”，总可以找到规则的漏洞，总可以耍点小聪明。而日本人不一样，他们看起来很傻，只懂得死心塌地的遵照执行。所以，日本人做事非常守时，几乎从不迟到，这一点和中国人经常迟到，而且有层出不穷的理由不同。此外，日本人之间都是文质彬彬，特别尊重，即使是特别熟悉的朋友，分手时也是点头哈腰，刚开始我还真有点不习惯，看起来总觉得有点假，都那么熟了还那么客气干嘛?后来才发现他们这种客气是真诚的，这一点也与“规则”有关。因为日本是一个非常注重等级的一个国家，上级在下级面前有绝对的权威，而下级在上级面前，除了服从还是服从，这样就形成了一个非常有规则和秩序的社会。在日本等车看不到像中国特色的争先恐后，而实际上按规矩排队不但不会耽误时间，反而会节省大家的时间。如果都去挤，总体而言反而会浪费时间。这个道理可能大家都懂，但就是做不到。所以，一个社会的进步和文明程度，和人们对规则的理解有着直接的关系。规则越多的地方，秩序越好，自由其实也就越多。没有规则，就会一盘散沙，一片混乱，效率也就无从谈起。中国有句古话叫“聪明反被聪明误”，说的恐怕就是这个道理。
