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该提高自己的销售能力了 干货分享拿走不谢
作者: 钱斯     来源: 慧聪净水网     点击: 1418     更新时间: 2016-3-1     文章录入: chuxing

年度灾难大片《上班》在各地各个公司陆续上映,过年被长辈同辈碾压的你是不是受够了?同样是80后90后,你也并不是懒鬼上身,怎么和同龄人比起来收入那么拿不出手?当七大姑八大姨关怀的问:开多少工资啊?你支支吾吾的说个理想中的概数,想着总不至于太丢人吧,猛不丁出来一个同龄的小辈孝敬长辈的红包都赶上你一年结余了,自己阿Q般的自我安慰被片刻瓦解。

    转眼春节假期就结束了,你竟然有些欢喜,着急忙慌的逃离家乡,来到公司又开始发愁,销售冠军月月拿着底薪好几倍的提成,你却总是青黄不接、喜忧难料,暗暗下定决定今年一定要混出个人样儿回去,能一个大红包捧到父母面前说:爹娘,儿子(闺女)能养活你们了。

    理想很丰满,可现实卡在那里不上不下,到底需要get什么技能才能提高自己的业绩,赚钱赚到手软呢? 下面小编整理了很多牛人的经验分享,收好不谢。

销售人员如何提高自己的销售业绩

销售人员如何提高自己的销售业绩

    自己卖的产品一定要了然于心

    优秀的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,不是凭借巧舌如簧就足够让顾客买单。如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少,不能解答顾客对产品的疑问,就是吹破牛皮来也没有用,纯形式化的“销售技巧”将毫无用处。

    那么,任何好的销售技巧都是基于对产品特色、产品卖点、产品功能的熟记于心,并将其翻译成简洁易懂的话术,在销售过程中尽量避免难懂的专业词语,和顾客做好产品的沟通是你成功推销产品的第一步。

想顾客所想言顾客所惑

    产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程,销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理,简而言之需要察言观色的本领,在和顾客交流的过程中,要了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理的“满足”广大顾客的真实需求。

把握客户心理

在沟通过程中,把握顾客真实心理

    主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,当与顾客沟通比较愉快的时候,直接提出效果会很好;三是分析顾客的购物动机,例如价钱经济、功能优越、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素。

    当然没有长期的实践经验很难把握这个度,很有可能变成无意义的交谈。

    鼓励顾客试用体验产品

    毫无疑问,当你基本确定对顾客的感兴趣的产品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客试用体验产品,增加顾客的购买欲。显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率。

    偶尔不妨只专注大客户

    以净水器销售为例,顾客进店购买或者销售员上门推销一般而言都是以家庭为单位,这样即使搞定一个客户获利也十分有限,其实偶尔销售员可以放弃小客户,专攻大客户,例如宾馆、酒店、办公楼、休闲娱乐场所,大客户成单的收益足以弥补放弃小客户的损失,很多时候和小客户做成一笔小买卖比和大客户做成一笔大买卖要花费更多的时间。

    但其中取舍还是要冷静判断,无论生意大小,如果潜在客户无法在此时花钱,他们就不是真正合格的潜在客户。所以,不要在他们身上浪费时间。

不要害怕质疑的声音

    质疑是阻碍潜在客户购买的临时精神障碍。逐步熟悉在你的销售周期中通常会遇到的质疑,永远不要明确的显露这些质疑(例如:我想你在奇怪为什么我们的价格比竞争对手要高”)。相反,将你给这些质疑的答案放在对产品的描述中,而不明确的提出来。(例如:这款净水器使用了某某品牌的滤芯,使用寿命更长)

    大部分的质疑都是“这个产品太贵了”的衍生意义,因此,在你的销售过程中加入产品的性能质量优势会平息大多数的质疑。

    及时果断的实现成交

    当顾客深入了解、研究或试用了你的产品后,销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如二择一法:您看您是选XX还是选XX呢?又如激将法:我们的促销活动今天是最后一天了。销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。

销售人员一定要察言观色

销售人员一定要察言观色,及时果断地实现销售的成交

    毋庸置疑,销售人员除了要学习销售技巧的理论知识外,更需要长期进行实战销售操作,并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升——只有这样,销售人员的销售技巧才能真正的满足广大顾客的真实消费需求,快速实现优良的销售成交。