新东方人力资源讲座

新东方人才资源总监（HR）――白勇

找到梦想成功的途径，为伟大的事业献出伟大的爱。

人才战略讲座题纲：
　　A、了解新东方；
　　B、理解自我（挑天才，100个人才中选5人）；
　　C、怎样加盟，要求界定。

第一部分：了解新东方

一、新东方是一群由天才组成的豪华阵容、 是中国民营教育的第一品牌

俞敏洪董事长：出席预算会议（收入、支出），是新东方的精神领袖。是一位商业天才。创始人应该是天才。

胡　敏总 裁：学术天术，著作高过本人，聪明而勤奋。同时胡敏总裁还是一位管理天才，心胸宽广的领导型人才，使用有缺点的人才。并不是所有的人都是完美的，应该把恰当的人在恰当的时候放到恰当的位置，这样才能产生恰当的效益。

需要的人才：写作方面的人才，优秀的管理者MBA、大海归（龟）。在新东方，新的模 式，新的教师，告诉你新的梦想。在新东方，一个天才加一个天才等于天才的平方。

ELLIS项目：在长安商场，是和美国开发商ELLIS合作，面向零起点，收入较高的、希望全面提升综合的听说读写的消费群的项目，并做到一个月平衡、一个月赢利。那里有国际化的环境、管理人员都是外企化的打扮。在新东方，往往一两个天才就等于一个强大的项目。在新东方，大家拥有开阔的胸怀，人文色彩浓厚，可以批评，可以不同，可以不提出解决方案，我们拥抱不同的想法，应该说，新东方是一个人性化的环境。

用数字说话　　我认为，商业就是用数字说话，我们9年来淘汰了多少不合格的人才。新东方的员工数量从93年老俞夫妻两人加上刘老太共3人，发展到了现在的近2000人。9年发展成为集团化股份制企业，学生也由开始的几十人，到95、96年的上万人，再到2002年的35万人，总数超过100万人。新东方的图书出版相当于一个中等出版社，读者超过100万，为学生、消费者提供了丰富的教学产品。新东方的股东从一个发展为几十个人。对于一个成熟的大公司而言，股东越少越可怕，因为那样，非股东的企业高层就没有成就感，股东越多，就会创造越多的财富和价值，而且上市后会更大。2002年底总结会上，有十几位老员工（94、95年加入新东方的）获得了股份。不断让所有为新东方创造财富的人得到他应该得到的，引进了巨额成功。

美好的未来　　新的教学区，后勤地产开发、后勤社会化，优秀的私立大学，上海、广州、武汉、南京都有分校。独立法人，连锁经营，数量的扩张、品牌提升。海外、加拿大、多伦多分校。由出国考试向国际化拓展。如扬州外国语学校（基础教育9月份以后开学，1000多名中小学生，几十位外教）。业务上，核心业务是短期培训、英语提升为重，这些项目的收入也是新东方的核心收入。实用英语学院是新东方的第一所大学，我们还要创办综合性的大学，以上是教育事业。

教育产业　　包括联东伟业（联想）网上教学，开业第一年就赢利，依托新东方品牌　上市，IT业的发展、IT教育是中国IT教育的前三名、转型教育、IT技能。软件开发是新的亮点，投巨资开发软件。看准了市场、潜力股、绩优股，前瞻性、IT专业教育，2－3年后，为新东方而激动，图书出版，出版社，企业靠实力说话，要看看这个企业的产业链，分析它的发展史，分析管理团队、文化、产品的链条是否完善，潜力是不是最大，有没有大的失误，潜力的挖掘是否很大。新东方有一条不成文的规定，那就是所有人在50岁退休，这些人没事干，一群人开一个咨询公司，那能力将是巨大的。我们将推出0－99岁英语学习解决方案，大班教学世界奇绩，500－600人，教书、育人，＋个性化辅导（小班教学）教学模式在改革价值最大化。

组织结构上　　我认为人力资源总监一定要从业务开始，因为你懂业务，你就不会浪费人才。我认为我两个小时可以挖来任何我想要的人才。我们可以给你期望的条件，当然你不能漫天要价。我们应聘高级人才，一般是一群人面试，这样是对人才的尊重。我的任务是创建一个组织，通过这个组织来发展，只要我们的组织上符合集团构架，新东方神话将继续延续。


　　　　　　　　　　　　二、新东方精神

1、从绝望中寻找希望。我认为人不能活得没有尊严，我们新东方70%的高层来自农村；
2、永不言败，永不服输；
3、生命不止，奋斗不止（团队精神、壮士）；
4、豪迈的自我主义和民族主义（自我张扬，民族的、世界的）。

　　　　　　　三、新东方文化（使命、梦想、战略、价值观）

使　命：用自己的生命、力量、智慧为中国挖掘、培养具有全球化眼光、现代化思想的、中国新一代精英。若干年以后，中国的总理、部长们没进过新东方学校，那将是一件令人难以置信的事情。

梦　想：建立两个实体，即一个微软那让人神往的企业和一所完整的学校，最终建立从幼儿园，大学的私立大学。我们将于2003年启动，3－5年转变为现实。

战　略：连锁经营，社会形象，系列巡回演讲，中国人太需要人与人之间的交流。
品牌价值最大化物化资本、地产，正在运作、学习和制造条件。

价值观：
　A、激情与理性 给你一个方向或条件，新的项目在笑谈中诞生，用制度进行管理。
　　B、专注和超越 专注于教育行业，愉快的离开。在新东方，好马可以吃回头草，但不能留下恶劣记录，不能伤害消费者，可以伤害管理者。
　　C、尊重和信任 学会改变自己的不适应《新东方马车》游戏，可以打嘴仗。
　　D、以人性为本 尊重人的缺点，但不是作为危害新东方的理由。

我们的理念、思想分为三大体系：人生哲学、教育理念、管理思想。

人生哲学：哲学地活着，不能为生存而生存，超越自我，心态健康，人生的终极目的是快乐体会每一天。

教育理念：吸取中国教育的精华、吸收西方人的创新精神，敬业、创新、做好时间规划。

管理思想：人文知识分子的管理＋农场管理法则（买种， 选种， 播种， 施肥， 收获， 再买种 ……）＋精细化操作（技术、科学操作）＝航空母舰

四、新东方批判：新东方不是完美的

1、物理环境极差；
2、大力开发具有自主知识产权的产品；
3、新东方管理人员的技能要改造、知识结构、人才淘汰、管理素质的提升。

第二部分：理解自我

一、理解自我

　　人才资源 人才资本（转换的过程）“人力 资本” “资本 人力”，把人力变成资本，从职业经理人变成资本家。给自己一个定位，要极具知识和技能谈说和计算人才关系，创进或加盟成为职业经理人，官僚　官 僚，很多僚支持一个官，从学习开始，给自己定位。

第三部分：怎样加盟

一、新东方教师的素质

　　成功的秘诀：精深的英文水平（英语类）、激情演讲能力，视每一个教室为教堂，视自己为牧师，化腐朽为神奇，幽默的能力，快乐的课堂。传统的教学把学生往死里迫，每个老师要成为人生哲学大师，强大的心理和生理能力，评分机制由学生评分，由学生打分来淘汰，培训体系，一个月打造十几位老师支撑一个分校。

二、候选人三个境界

　　1、熟练；2、提炼；3、狂练（三练哲学）

三、新东方老师的发展方面

1、找回做人的尊严、美化自我、经济上改善；
2、参与内部竞聘、提升，open our doors；
3、出国晋升，今年派员工去英、美、加进修3个月、6个月、一年，最长2年，战略人才、国际化、内部人才、土龟――海龟，让人才学习，强者才能生存，然后回新东方重新创业；
4、成为研发专家写书、写教材、回报高；
5、进新东方大学当教授

四、我们需要三类人才

A、经营管理性人才：
1、领导力Leader Ship，善于授权，市场敏感度，用制度去管理，规范。
2、三个代表精神：①代表最广大消费者的利益；
②代表企业先进文化的发展方向；
③代表股东和优秀人才的利益。
3、敏捷灵活的思维能力、高手如林的环境。
4、人格魅力，个性不能老化，忠诚，为企业和上司的尊敬、尊重，讲信用，就像国外的MBA一定懂得：离开企业不能破坏这个企业，这是MBA们的游戏规则。
5、具有教练的能力，成为真正的老师。
6、目标与时间管理的能力。我们会培训他们。就像美国商学院里就有时间管理的课程 列出一天的时间规划。
7、不断学习的能力。
8、团队精神，团队组合能力。
9、公开演讲能力。
10、战略规划能力和全球视野，跨文化沟通的能力；
11、目标成为企业的股东、具有领导力。

B、市场开拓人才：艺术修养，对艺术有感觉，心理素质绝佳，个性开放，懂教育。

C、业务知识型人才：打字员、保安、财务人员等等……。
一线做战在一些企业中占60%。这些人才是企业必不可少的，往往在裁员时这种人最安全。

五、关于形容新东方员工的三个短语

1、快乐地挣钱；
2、痛快地做事（但需遵守游戏规则）；
3、豪迈地演讲。
我们听到的是抱怨，吐出的是智慧！

六、重要职位招聘（略）

七、英语老师招聘模式

长年招聘——储备教师——培训——竞聘—— 正式教师—— 再培训……。

　　同学们、人才们，让我们携起手来打造一个伟大、开放、热情的新东方！谢谢！