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2004年12月3日北京大学广告协会参观楚星国际集团有限公司，总裁秘书任军向北大广告协会的同学们介绍了楚星国际集团的一些基本情况和发展历程，并带领参观了集团各个部门，在参观过程中同学们对楚星的工作环境感到十分惊叹，表示愿意在将来能到楚星实习。
北大广告协会还和楚星员工一起进行了裴明老师关于沟通的培训，培训中大家分组进行了很多互动的游戏。
培训完毕后，集团公司总裁王永、楚星时代广告公司总经理赵世柱、企划总监李卫军、楚星美术设计公司设计总监刘大军、总裁秘书任军与北大的学子们进行了关于广告、创意和品牌的座谈会，进行了一次头脑风暴。下面我们节选其中的一些问题和大家共享。
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| 1.本土公司和4A公司相比有什么差距? |
王总：4A公司的流程非常规范,但反映的速度不如本土公司快,4A公司员工素质很高但专业相对很专,仅精通一方面,而本土公司的员工都是多面手,可以全盘操控一个广告公司,更有利于人员的全面发展.两者有相互学习的方面没有绝对的差距，差别仅仅是操作层面和流程上的不同。
李卫军：我们楚星的定位是“国际流程，本土智慧”，所以我们将国际流程和中国本土的具体实践结合起来，更有利于服务于客户。 |
| 2.国际4A广告公司也在立足于本土操作，那么针对这种情况国内广告公司的本土优势可以持续多久？ |
| 刘大军：这种转化需要一个过程，同时中国的广告公司也会走向国际。两者是个融合的过程，没有绝对的对立。 |
| 3.楚星今后有没有品牌的整合的打算？ |
| 王总：我们现在就在做品牌的整和工作，一个公司不可能仅仅依靠设计就能达到一个亿的销售额，必须在品牌上有所突破。现有的广告公司有三种，一种是掌握煤体资源，一种是掌握客户资源，还是一种就是提供创意的公司，而随着各种资源的公开招标这种原有的资源依赖优势将会被取代，更有前途的广告公司应该是能够提供创意和服务方案的广告公司。 |
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| 4.楚星与居然之家现在是一种什么样的关系？ |
赵总：中国市场化程度的加深促使人们加强沟通的能力，居然之家是全国华联控股集团的下属公司，它的整体策划形象支持工作全部由楚星公司完成，在居然之家的硬件条件上升后想配套的就是软件的提升，这其中就包括其企业形象、企业制度、企业文化等一系列的软件的建立，通过几年的发展楚星和居然现在已经是非常好的伙伴关系。
在回答完这个问题后赵总又补充道：作为一名出色的广告人，必须时刻保持激情，对任何事物都保持有疑问在脑海里形成一个问号，当我们运用广告策略等一系列手段使问号变成感叹号时那就是我们广告人的成功。 |
| 5.很多人认为广告公司处境比较尴尬，不会对制作出的广告后果承担责任，那么这样会不会影响广告公司的服务和广告员工对客户的服务态度？ |
李卫军：现在的广告会有一些广告完成后的评估和检测，这是一个非常严谨的流程，不会影响广告公司对广告片的制作。任何广告的投放都要经过样板区严密的测试，以检测广告投放的效果。成功的广告要改变消费者的消费习惯，引导消费者的消费习惯。
刘大军：客户本身也有一个尴尬的局面，明明知道广告效果中会有一半的折扣，但每个企业主不知道哪一半是被利用了还是被浪费了。所以必须提高广告从业人员的职业操守，只有将自己专业化了才能有更好的创造性和责任心。 |
| 6.AE在广告公司的地位是什么，具体作什么工作？ |
李卫军：首先是项目流程的管理者，对客户来讲是代表广告公司，对广告公司内部来讲又代表客户。AE在不同的公司根据部门设置不同有不同的偏重点。
王总：AE是不单单是客户服务、传递功能，桥梁和纽带。我们不但要做好桥梁纽带的职能，而更应该承担着项目的创意和策略工作。要从最小的地方作起，学会最基层的操作技能，然后一步步向上发展。有一个关于助理的定义，值得大家借鉴，那就是助理应该象总裁一样思考，象秘书一样工作，AE也有类似之处。 |
| 7.我们在校学生现实状况就是知识面广，但是没有哪一方面很专业，我们这样的地位和处境很尴尬，那我们如何做？ |
王总：任何一个人都不可能什么都知道，不要去逃避自己，如实的告诉对方自己在这方面的欠缺，也许比逃避更加有效。
赵总：这是任何一个大学生都会遇到的问题，我们要善于利用自己的优势，运用好北大的资源，要尽力去接触广告公司学会具体的运作。要踏踏实实的从AE做起，接触客户，亲身感受我们的客户。 |
| 8.当一个公司刚成立时在选择客户时和公司成熟了后选择客户有什么分别？ |
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| 王总：当一个公司刚成立时他没有选择的条件，仅仅是被动的接受客户的挑选。和大学生找工作是一样的道理，客户选择广告公司和广告公司选择客户在不同阶段是有所区别的，都是根据不同的发展阶段选择和被客户选择。 |
| 9.王总您创业的八年来公司是怎样一步步发展到今天的？ |
| 王总：对待创业我有八个字的认识，“执著”找准定位，作好专业，我们楚星一直都专注于中国家居业；“爱心”一种事业的爱心，要爱自己的事业；“责任”就是对客户的尊重和负责，不能片面为了自己的利益而损害客户的利益；“学习”就是不断提升自己的学识和培训机会。 |
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楚星集团就是在这八个字的指引下不断发展的。 |
| 10.楚星专注于家居行业，在家居行业中做多个企业，如何避免该行业内相同类型企业的同质化竞争？ |
| 王总：我们会根据不同的企业制定不同的营销策略，这样反而有利于防止无序化竞争，我们会结合每个企业的自身特点制定独特的方案和计划，一旦一个企业选择了一种方案后我们就不会再给另一家企业提供类似的方案，这样可以保证整体行业的发展水平，更不会造成行业的无序发展。 |
| 11.中国入世后广告公司的发展前景？ |
| 赵总：中国随着入世后时间的推进，将允许外资开设独资公司。目前中国广告业的市场份额已经达到1000亿元，而且每年达到两位数的发展速度，这是中国经济发展势头良好的表现。经济越发达，市场化程度越高对广告的要求就越高，对中国的广告公司的发展前景就越应该看好。经济的发展和广告公司的前景成正比，广告市场也会随着整个国民经济水平的提高而不断扩大，我们应该树立对中国广告业的信心，同时更应该对相信中国本土广告公司的明天会更灿烂。 |
| ◇文：任 军 |
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